Lean Six Sigma, ce qu'en pense Dilbert...
Une démarche Lean Six Sigma est organisée et rythmée par des phases successives et chaque phase doit remplir des objectifs bien précis.
On parle alors de DMAIC, chaque lettre correspondant à une phase de la démarche :
- D pour Define
- M pour Measure
- A pour Analyze
- I pour Improve
- C pour Control
Les prochains articles aborderont ces 5 phases en détail.
En attendant, voyons ce que Dilbert pense du Six Sigma...
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