Measure en détail - Partie 1 - Pourquoi Six Sigma (suite) ?

Six Sigma d'accord.
Sigma d'accord.
Mais pourquoi Six ?

Measure en détail - Partie 1 - Pourquoi Six Sigma ?

Six Sigma d'accord...
Mais pourquoi Sigma ?

Measure en détail - Introduction

"In God we trust Others, bring data !".
Pourquoi et comment mesurer ?

Define en détail - Partie 4 - Retour d'expériences

Lors de nos différents projets, la phase Define nous a permis d'identifier ce qu'étaient les réelles problématiques.
Découvrez 4 retours d'expérience.

Define en détail - Partie 3 - VOC

Savez-vous ce qu'est "la voix du client" ?
Pourtant, vos projets devraient essentiellement répondre à ce qu'expriment vos clients. Découvrez comment passer d'un "souhait client" à des "objectifs mesurables", en utilisant le VOC.

Define en détail - Partie 2 - le SIPOC

Le SIPOC est l'un des outils les plus puissants de la méthodologie. Cet outil parait simple, voire simpliste, mais derrière ces 5 lettres se cache un axe de réflexion qui peut apporter une visibilité inattendue.

Define en détail - Partie 1 - La charte projet

Que doit contenir la charte projet pour en faire un réel outil ? 
Non, une charte projet n'est pas forcément un document que l'on est obligé de remplir et que l'on s'empresse d'oublier dans un placard.

Define en détail - Introduction

Define : Bien comprendre la situation avant d'agir.

Le DMAIC

DMAIC représente les phases qui rythment une démarche Lean Six Sigma. Dans un programme de progrès continu, le DMAIC est utilisé de façon itérative : une fois que les gains sont confirmés par la phase Control, on recommence la phase Define pour s'améliorer, encore et encore.

Avant d'entrer dans le détail de chaque phase, il est important d'avoir une vue d'ensemble du DMAIC et comprendre comment cela est organisé (et pourquoi c'est organisé ainsi).

Un peu d'humour avant le DMAIC

Lean Six Sigma, ce qu'en pense Dilbert...

Les origines du Lean Six Sigma

Lean Six Sigma = Lean + Sigma.

D'où vient le Six Sigma ?

Les origines du Lean Six Sigma

Lean Six Sigma = Lean + Six Sigma.

D'où vient le Lean ?

Ouverture du Blog sur le Lean Six Sigma dans l'Industrie Pharmaceutique

Ayant conduit des démarches Lean Six Sigma pour l'Industrie Pharmaceutique, j'ouvre aujourd'hui ce Blog pour partager mes retours d'expériences et faire connaitre ces démarches.

Les démarches Lean Six Sigma que j'ai menées ont apporté de la performance et du confort opérationnel aux fonctions et processus traités :

• Administration des forces de ventes : Absorption d'une croissance de 22% des effectifs terrain sans recrutement de fonctions support supplémentaires
• Gestion de la demande : Élimination des alertes sur stock non traitées. Avant la démarche, 66% des alertes étaient traitées chaque semaine, pour atteindre 100% à effectif constant, après la mise en oeuvre des recommandations
  
• Administration des Ventes : Faire face à l'augmentation des commandes, par une optimisation des processus ADV, plutôt que par une augmentation d'effectif

J'espère que ce Blog vous plaira et qu'il vous donnera envie d'en savoir plus et, pourquoi pas, de conduire une telle démarche dans votre Entreprise.

Stephane Wulc
Manager
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TALLIS CONSULTING
http://www.tallis-consulting.com